Один диалог. Шесть связанных сервисов.
CingChat — коммуникационная основа. CingLink, CingBook, CingReviews, CingMarket и CingPay связывают с диалогом практические задачи. Пользователь сможет обратиться в организацию, обсудить предложение, забронировать или купить и затем поделиться опытом, сохранив контекст исходного запроса.
Полноценная основа для общения
Целевой функционал включает личные и групповые сообщения, медиа, голосовые и видеозвонки, сообщества, статусы и каналы. Управление аккаунтом, поиск контактов, доступный интерфейс и организация диалогов поддерживают повседневное использование. Планируемый охват клиентов: Android, iOS, планшеты, браузер и настольные приложения.
- Звонки, связанные устройства, перенос и восстановление истории проходят отдельную приемку.
От намерения к понятному результату
CingLink направляет обращения в организации и отслеживает их решение. CingBook предусматривает запросы бронирования и мгновенную бронь при наличии актуальных данных от подключенного источника. CingReviews разделяет личные обращения и публичные отзывы. CingMarket объединяет объявления, диалоги, резервирование и статусы заказов.
- Отправлено, доставлено, принято и решено — разные статусы обращения.
- Оплата сама по себе не подтверждает бронь или получение товара.
- Публикации на внешних площадках зависят от разрешений и доступных интеграций.
AI под контролем пользователя
Cing AI должен понимать запросы, готовить действия и объяснять проверенный результат. Пользователь выбирает передаваемый контекст. Ответ модели не доказывает выполнение: подключенный сервис должен вернуть идентификатор результата и его фактический статус.
- Значимые действия требуют соответствующего подтверждения пользователя.
- Можно отозвать поручение, управлять памятью AI или перейти к человеку.
- Личная переписка не передается серверному AI автоматически.
Рабочее пространство для бизнеса
Планируемый бизнес-кабинет объединяет обращения, бронирования и заказы в командном процессе. Запросы распределяются по филиалу, отделу, языку и ответственному. AI может готовить ответы, а сотрудники — разбирать сложные случаи и подтверждать результат.
- Владелец, администратор, оператор, специалист и финансовый сотрудник имеют отдельные права.
- Доступ к финансам выдается отдельно от обычной поддержки клиентов.
Приватность и устойчивая архитектура
Целевая архитектура разделяет коммуникационное ядро, контекст AI, объекты сервисов и платежные записи. Личные диалоги проектируются со сквозным шифрованием на устройствах. Общий аккаунт не дает неограниченного доступа ко всей переписке, документам и финансовым операциям.
- Обычный чат должен работать при недоступности AI или внешнего сервиса.
- Повтор события не должен создавать вторую бронь, заказ или списание.
CingPay: подтвердить, исполнить, сверить
Целевая модель CingPay — кошелек в MYR и операции через допущенного финансового партнера. Предусмотрены пополнение, вывод, переводы, запросы оплаты, покупки и возвраты. Реальные операции зависят от партнерской и операционной готовности.
- До подтверждения показываются получатель, сумма, валюта и комиссия.
- AI может подготовить платеж, но не разрешает списание.
- Неизвестный результат требует проверки и сверки, а не слепого повтора.
- Достоверный баланс и финансовый статус предоставляет партнер.
Доход связан с полезным результатом
Базовое общение планируется оставить бесплатным. Предлагаемые источники выручки: подписка бизнеса, договорная комиссия за бронирования, инструменты продавцов и расширенные функции AI. Доход CingPay зависит от соглашения с финансовым партнером. Окончательные тарифы определяются после пилота и согласования партнерских условий.
- Учитываются расходы на AI, медиа, каналы, платежи, поддержку и модерацию.
- Платный тариф бизнеса не дает права удалять негативные отзывы.